Všeobecné obchodné podmienky
Identifikačné údaje prevádzkovateľa
Prevádzkovateľ ubytovacieho zariadenia:
Obchodné meno: Royal Homes
Sídlo: * (adresa)
IČO: 1027840946
Kontaktný e-mail: royalhomesnesvady@gmail.com
Telefón: 0944952759
Proces rezervácie
Rezerváciu ubytovania je možné vykonať prostredníctvom webovej stránky, e-mailu alebo telefonicky.
Rezervácia sa považuje za záväznú po potvrdení rezervácie zo strany prevádzkovateľa a po úhrade zálohy, ak je požadovaná.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo rezerváciu odmietnuť v prípade nedostupnosti ubytovania alebo iných prevádzkových dôvodov.
Hosť je povinný uviesť pri rezervácii pravdivé údaje.
Platobné podmienky
Ceny za ubytovanie sú uvedené na webovej stránke alebo dohodnuté individuálne.
Hosť je povinný uhradiť cenu za ubytovanie:
- bankovým prevodom
- online platbou
- v hotovosti pri príchode
Prevádzkovateľ môže požadovať zálohu na rezerváciu, ktorá musí byť uhradená do termínu uvedeného v potvrdení rezervácie.
Ak záloha nie je zaplatená v stanovenom termíne, rezervácia môže byť zrušená.
Storno podmienky
Hosť má právo rezerváciu zrušiť kedykoľvek pred začiatkom pobytu.
Pri potvrdení rezervácie je hosť povinný uhradiť zálohu vo výške 30 % z celkovej ceny pobytu. Táto záloha slúži na záväzné potvrdenie rezervácie.
V prípade zrušenia rezervácie zo strany hosťa zaplatená záloha vo výške 30 % z ceny pobytu nie je vratná.
Ak hosť zruší rezerváciu po zaplatení zálohy alebo sa na pobyt nedostaví (tzv. no-show), prevádzkovateľ si ponecháva zaplatenú zálohu ako storno poplatok.
Zvyšnú časť ceny pobytu je hosť povinný uhradiť najneskôr pri príchode alebo podľa dohody s prevádzkovateľom.